ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng quý khách đến với Typika Cà phê Dak Lak – Typikacafe.vn

1.  Điều khoản và điều kiện
Các Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng cho các sản phẩm của trang web cung cấp theo yêu cầu giao dịch của quý khách. Khi đồng ý giao dịch, quý khách đã chấp nhận sự ràng buộc bởi các Điều Khoản và Điều Kiện này với các khái niệm sau:

• “Tài khoản” nghĩa là tài khoản mà quý khách cần có để đăng nhập vào trang web của chúng tôi nếu quý khách muốn mua hàng.
• “Khách hàng Thành viên” có nghĩa là người đại diện cho một tổ chức/ đơn vị có giấy phép đăng ký kinh doanh. Cụ thể ở đây là quán cà phê, các đại lý, cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng, trong đó có cà phê.
• “Thành viên” nghĩa là cá nhân mua hàng tại trang web của chúng tôi.
• “Thông báo” nghĩa là thư điện tử của trang web để thông báo chúng tôi đã nhận được Đơn đặt hàng của quý khách.
• “Khách hàng” nghĩa là người mua hàng tại trang web của chúng tôi.
• “Ngày làm việc” nghĩa là các ngày trong tuần ngoại trừ Chủ Nhật hoặc bất kì ngày lễ nào ở Việt Nam.
• “Xác nhận đơn đặt hàng” nghĩa là chúng tôi sẽ gửi thư điện tử cho quý khách để xác nhận về đơn đặt hàng của quý khách.
• “Đơn hàng” nghĩa là đơn hàng do quý khách đặt trên trang web để mua sản phẩm từ chúng tôi.
• “Quý khách” nghĩa là khách hàng đang sử dụng trang web.

2.  Quy định về người sử dụng

• Khi quý khách truy cập vào trang website https://www.typikacafe.vn có nghĩa là đã đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Những quy định và điều kiện sử dụng, chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Vì vậy, quý khách vui lòng kiểm tra để cập nhật những thay đổi đó.
• Thành viên tham gia giao dịch trên trang www.typikacafe.vn là các cá nhân hoặc người đại diện cho một đơn vị, tổ chức có đầy đủ năng lực hành vi dân sự hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
• Chúng tôi đưa ra các điều khoản sử dụng để quý khách có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ đã đề ra.
• Quý khách không được sử dụng bất kỳ phần nào của trang web với mục đích thương mại hoặc nhân danh đối tác thứ ba nếu không có văn bản thỏa thuận giữa chúng tôi và quý khách. Khi vi phạm những điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy, hoặc tước các quyền lợi về thành viên của quý khách mà không cần báo trước.
• Khi muốn sử dụng các dịch vụ trên trang web, quý khách phải cung cấp thông tin xác thực cho chúng tôi, và phải cập nhật khi có những thay đổi. Quý khách tự chịu trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên trang web. Ngoài ra, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với những thiệt hại hoặc mất mát xảy ra, do quý khách không tuân thủ các quy định và các điều khoản.
• Trong suốt quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ gửi bản tin và những thông tin quảng cáo qua thư điện tử. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận những thông tin này, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường liên kết ở dưới cùng trong mọi thư điện tử mà chúng tôi gửi tới.

3.  Điều khoản về đơn hàng và giá cả

• Chúng tôi có quyền từ chối, hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì những lý do phát sinh. Chúng tôi có thể hỏi thêm về số điện thoại và địa chỉ trước khi nhận hoặc hủy đơn hàng.
• Chúng tôi cam kết đưa đúng thông tin và giá cả về các sản phẩm trên trang web. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác hoặc sai giá trên trang web. Tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách.

4.  Giao hàng

• Chúng tôi sẽ giao sản phẩm đến địa điểm mà quý khách hàng yêu cầu trong đơn đặt hàng.
• Quý khách có thể lựa chọn phương thức giao hàng nhanh hoặc giao hàng thường.
• Chúng tôi sẽ giao hàng trong khoản thời gian mà chúng tôi đã định trước cho quý khách tại thời điểm đặt hàng (hoặc sẽ được cập nhật lại trong thư Xác Nhận Đơn Hàng) chứ chúng tôi sẽ không thể xác định được ngày giao hàng chính xác khi quý khách đặt hàng. Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng trong khoảng thời gian ngắn nhất, tùy vào địa điểm và phương thức giao hàng mà quý khách lựa chọn.
• Quý khách có thể chỉ định đối tượng nhận hàng. Tuy nhiên, quý khách phải chịu trách nhiệm khi có bất kỳ phát sinh nào sau khi hàng hóa trong đơn hàng được giao cho người chỉ định đó.
• Chúng tôi sẽ cho quý khách biết nếu như chúng tôi có sự chậm trễ trong việc giao hàng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất, các khoản nợ, chi phí, thiệt hại, hoặc cước phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.
• Khi hàng được giao, quý khách sẽ được yêu cầu ký nhận hàng. Quý khách sẽ phải kiểm tra sản phẩm cho bất kì lỗi lầm hoặc hư hại nào đó trước khi ký nhận hàng. Quý khách nên giữ kỹ biên lai phòng trường hợp sau này quý khách cần nói chuyện lại với chúng tôi về sản phẩm đã mua.
• Xin quý khách lưu ý rằng có một số địa điểm chúng tôi sẽ không thể giao hàng được. Nếu trường hợp đó xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách qua thông tin liên lạc mà quý khách đã cung cấp khi đặt hàng và sắp xếp hủy đơn hàng hoặc giao hàng đến một địa chỉ khác.
• Chúng tôi gói hàng bằng bao bì chuẩn của chúng tôi.
• Quý khách phải cẩn thận khi nhận sản phẩm để tránh làm hỏng, đặc biệt là khi sử dụng bất kì vật dụng sắc nhọn để mở bao bì.
• Quý khách phải đảm bảo rằng quý khách sẵn sàng nhận hàng mà không có bất cứ sự chậm trễ nào và vào bất kỳ thời gian nào hợp lý mà chúng tôi đã đưa ra.
• Nếu quý khách không thể có mặt để nhận hàng, chúng tôi sẽ để lại ghi chú hướng dẫn cách gửi hàng lại hoặc đến công ty vận chuyển để nhận.
• Nếu việc giao và nhận hàng bị trì hoãn vì sự từ chối nhận hàng của quý khách từ đơn vị giao hàng chúng tôi sẽ xử lý bằng cách sau (mà không làm ảnh hưởng bất cứ quyền lợi hay biện pháp xử lý nào có sẵn cho chúng tôi): Quý khách phải chịu chi phí vận chuyển nếu như đơn vị vận chuyển tính vào chi phí phát sinh, hoặc
• Quý khách có trách nhiệm đảm bảo rằng các sản phẩm thích hợp với nhu cầu sử dụng và đáp ứng các yêu cầu cá nhân của quý khách. Chúng tôi không đảm bảo rằng các sản phẩm sẽ đáp ứng hết các yêu cầu cá nhân của quý khách. Quý khách cần biết rằng mọi sản phẩm đều mang chất lượng chuẩn chứ không được sản xuất riêng và đáp ứng toàn bộ yêu cầu mà quý khách muốn.
• Quý khách được quyền kiểm tra hàng khi đơn hàng được giao tới. Quý khách phải ký xác nhận vào việc đã nhận đầy đủ hàng như trong đơn hàng với người chịu trách nhiệm giao hàng của chúng tôi.

5. Thay đổi đơn hàng bởi khách hàng
Quý khách sẽ không hủy được đơn hàng khi đã quyết định đặt mua hàng hóa của chúng tôi. Để biết thông tin rõ hơn, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi

9.  Điều khoản về bất khả kháng (Các trường hợp nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi)

• Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành vi vi phạm, cản trở hoặc chậm trễ trong việc thực hiện hợp đồng do bất kỳ nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như: các hiểm họa thiên nhiên và những tai nạn không thể tránh khỏi, các hành động của bên thứ ba (bao gồm và không giới hạn trong tin tặc, các nhà cung cấp, chính phủ, thuộc chính phủ, cơ quan đa quốc gia hay các chính quyền địa phương), khởi nghĩa, bạo loạn, bạo động chính quyền, chiến tranh, thù địch, hoạt động hiếu chiến, các trường hợp quốc gia khẩn cấp, khủng bố, buôn lậu, bắt bớ, hạn chế hay cầm tù của cơ quan có thẩm quyền, đình công, dịch bệnh, hỏa hoạn, cháy nổ, bão táp, lũ lụt, hạn hán, điều kiện thời tiết, động đất, thảm họa thiên nhiên, tai nạn, sự cố máy móc, phần mềm của 1 bên thứ ba, gián đoạn hoặc vấn đề về việc cung cấp tiện ích công cộng (bao gồm điện, viễn thông, hay Internet), thiếu hụt hoặc không có khả năng để lấy sản phẩm, vật liệu, thiết bị, hay vận chuyển (“Trường hợp bất khả kháng”), mặc cho những trường hợp đó có thể lường trước được. Khi có những trường hợp bất khả kháng xảy ra, việc giao hàng có thể bị chậm trễ cho đến khi chúng tôi hoạt động bình thường.
• Hoặc là quý khách hoặc là chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng bằng văn bản thông báo cho bên kia biết khi các “Trường hợp bất khả kháng” kéo dài 2 ngày làm việc hoặc hơn. Trong trường hợp này, không bên nào sẽ chịu trách nhiệm cho bên nào cả khi hợp đồng được chấm dứt.
• Nếu chúng tôi có hợp đồng giao các sản phẩm giống nhau hoặc tương tự cho nhiều hơn 1 khách hàng và chúng tôi không thể thực hiện nghĩa vụ giao hàng cho quý khách vì các trường hợp bất khả kháng, chúng tôi có toàn quyền quyết định sẽ thực hiện hợp đồng nào và thực hiện đến mức độ nào.